病毒性感冒时，在血常规中白细胞正常或者偏低，而淋巴细胞的比例是相对增高的。

这题是患者有病毒性的感染症状，根据患者病毒性感冒症状，其起病往往比较急，起初以咽部干痒为主，伴有打喷嚏，鼻塞流涕的。随着感冒加重，会出现咽痛，眼泪，听力减弱等症状，如果病毒感染较重，有时会出现低热以及胃寒，头痛的。需要给予积极的抗病毒以及改善症状对症治疗。早期使用抗病毒治疗，有助于缩短病程，改善预后，同时，根据症状给予适当的解决镇痛抗鼻塞，抗过敏，对症支持，要注意休息，多饮水，保持室内空气流通。