11岁的孩子掉头发有以下几个情况：

第一，和遗传有关系，如果父母亲有秃顶或者习惯性掉头发，那孩子出现掉头发，不排除是遗传的原因，少量掉头发不需要进行处理，大量的掉头发就需要到医院就诊。

第二，营养不良，当孩子缺乏维生素或者微量元素，也会导致脱发的现象，这就需要加强营养，补充维生素B6或者微量元素锌铁铜。

第三，当出现头皮感染时，也会表现掉头发，这就需要保持头部清洁，必要时使用药水清洗。