肩颈部包块需观察包块的大小，局部的颜色以及包括有无压痛，有波动感，包块的活动度等，需到医院进一步行x线片及局部超声或核磁共振检查，明确包括的大致性质，如果包块较小，局部没有疼痛，可以定期观察随访，局部可以消炎止痛药物涂抹。如果包括较大，出现疼痛，影响日常生活，影响美观，可行包块切除，切除包块需病理学检查，进一步明确包块的性质，如果为良性病变可以不用特殊处理，如果包括提示有恶性情况，需进一步扩大切除，放化疗治疗。