牙龈出现了肿痛，并不代表着内脏哪里出现了上火的情况，而是由于牙龈的局部存在着刺激因素，导致牙龈发生了红肿的症状。

这时，患者应该去当地的口腔专科医院牙周病科就诊。通常牙龈出现肿痛的这样的患者的口腔卫生，一般都不是很良好。在口腔内部，由于尤其是牙龈炎上会堆积一些食物残渣，软垢以及牙结石，它们是导致牙龈肿痛的始动因子。因此，首先要对患者进行口腔健康的宣教，使其掌握正确的刷牙方法，并且对刷牙这个事情引起重视。然后采用牙周的治疗手段对局部刺激因素进行彻底的清理，并且嘱咐其定期的进行牙周健康的检查。